Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

LetsPackUp.com (il "Servizio") è il titolare del trattamento dei dati. Puoi contattarci all'indirizzo privacy@letspackup.com per qualsiasi questione riguardante i dati.

2. Dati che raccogliamo

• Dati account: Nome, indirizzo email e immagine avatar (tramite login Google/Microsoft/Apple).
• Dati del viaggio: Itinerari, spese e messaggi di chat che crei.
• Dati di posizione: Se abiliti la condivisione della posizione, le tue coordinate GPS vengono condivise con i membri del viaggio in tempo reale.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per fornire il servizio di pianificazione collaborativa dei viaggi. Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

4. Condivisione dei dati

I tuoi dati di viaggio vengono condivisi con i membri dei tuoi viaggi. Escono dalla piattaforma solo se sei tu a collegare un assistente IA: vedi il punto 4.1 qui sotto. Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

• Autenticazione: Google, Microsoft e Apple per l'accesso sicuro
• Infrastruttura cloud: Ospitato su server sicuri in Germania
• Mappe: OpenStreetMap per le funzionalità delle mappe
• Assistenti IA: Solo se ne colleghi uno tu. I contenuti del viaggio coperti dalle autorizzazioni che concedi vengono inviati al fornitore di quell'assistente — ad esempio Claude o ChatGPT — che è il responsabile del trattamento scelto da te, non da noi.

4.1 Gli assistenti IA che colleghi

LetsPackUp può essere collegato a un assistente IA che già usi, così da poter leggere i tuoi viaggi e aiutarti a pianificarli. Per impostazione predefinita non è collegato nulla. Un collegamento esiste solo dopo che hai effettuato l'accesso sulla nostra schermata di consenso e hai selezionato le autorizzazioni che vuoi concedere, e riguarda solo i viaggi che scegli in quella schermata.

Finché un collegamento è attivo, i contenuti del viaggio coperti dalle autorizzazioni concesse vengono inviati al fornitore dell'assistente collegato ogni volta che gli poni una domanda su quel viaggio. Quel fornitore tratta i contenuti secondo la propria informativa sulla privacy e le proprie condizioni, come responsabile scelto da te e non incaricato da noi. Non possiamo vedere, controllare o cancellare ciò che conserva: leggi quindi l'informativa sulla privacy dell'assistente che colleghi.

Le autorizzazioni si concedono una alla volta nella schermata di consenso e nessuna ne implica un'altra:

• Leggere i viaggi che selezioni: itinerario, destinazioni, coordinate sulla mappa dei luoghi previsti, liste bagagli, importi delle spese, disponibilità e sondaggi. Sono compresi i dati di prenotazione registrati su una voce dell'itinerario — il codice di prenotazione, il link e la struttura presso cui è stata fatta, l'indirizzo, le note di accesso come un codice della porta, un numero di telefono di contatto, i documenti di viaggio richiesti e gli orari di check-in e check-out indicati — cioè gli stessi dati che l'app mostra a tutti i partecipanti al viaggio.
• Aggiungere e modificare contenuti in quei viaggi: attività, destinazioni, note, coordinate sulla mappa e fusi orari, voci della lista bagagli, disponibilità, commenti e voti in un sondaggio. Un assistente può anche registrare un codice di prenotazione, un codice della porta, un indirizzo o un numero di telefono di contatto nel campo protetto che lo custodisce, e può modificare quello che c'è già. L'eliminazione è un'autorizzazione separata.
• Creare un nuovo viaggio per te. Un viaggio creato da un assistente viene aggiunto automaticamente a quel collegamento.
• Eliminare definitivamente contenuti da quei viaggi: voci dell'itinerario, destinazioni, voci della lista bagagli, spese e commenti che l'assistente ha scritto lui stesso e — solo finché nessun altro vi si è mai unito — un intero viaggio creato per te dall'assistente. Può eliminare solo ciò che hai aggiunto tu o ciò che ha aggiunto per te, e non è possibile annullare.
• Leggere la chat di gruppo di un viaggio, risposte comprese. È separata dall'invio ed è la più ampia di queste autorizzazioni: tutto ciò che è stato scritto in quella chat, e tutto ciò che verrà scritto da quel momento, viene inviato al fornitore dell'assistente. Ai tuoi compagni di viaggio non viene chiesto nulla e non possono revocarla: puoi farlo solo tu.
• Inviare un messaggio nella chat di gruppo di un viaggio a tuo nome e aprire lì un sondaggio.
• Invitare qualcuno a un viaggio via e-mail.
• Elencare, aggiungere ed eliminare i tuoi documenti in un viaggio — solo nome del file, tipo e dimensione, mai il contenuto di un file né un link di download — e leggere e aggiungere il tuo contatto di emergenza. I documenti di un altro partecipante e il contatto di emergenza di un altro partecipante non sono mai raggiungibili.

Alcune cose non vengono mai inviate a un assistente collegato, con nessun livello di autorizzazione, e nessuna impostazione le attiva:

• Link di invito e link ai feed di calendario: chi ne possiede uno potrebbe unirsi al tuo viaggio o leggere l'intero itinerario senza effettuare l'accesso.
• Indirizzi e-mail dei membri e foto profilo delle persone con cui viaggi.
• Posizione in tempo reale e contatti di emergenza delle persone con cui viaggi. La condivisione della posizione non è collegabile in alcun modo: le coordinate sulla mappa di una tappa prevista sono contenuto del viaggio e rientrano nell'autorizzazione di lettura, ma dove si trova davvero una persona non lascia mai la piattaforma. Il tuo contatto di emergenza non è in questo elenco: ha una sua autorizzazione qui sopra, che scegli tu se selezionare.
• File delle ricevute, link di download dei documenti e link alle chat di gruppo, come l'invito a un gruppo WhatsApp o Telegram.

I dati di prenotazione non sono in quell'elenco, ed è cambiato a settembre 2026. Fino ad allora un codice di prenotazione, un indirizzo, un codice della porta, un numero di telefono di contatto o un documento richiesto registrato su una voce dell'itinerario non veniva mai inviato a un assistente collegato. Ora viene inviato, a qualsiasi assistente a cui dai l'autorizzazione di lettura, perché sono normale contenuto del viaggio che LetsPackUp mostra già a tutti i partecipanti, e trattenerli impediva soltanto al tuo assistente di rispondere a domande a cui puoi rispondere aprendo l'app. Due conseguenze vanno dette chiaramente. Un codice di prenotazione insieme al nome della struttura può bastare a qualcuno per modificare o annullare quella prenotazione, e ora lascia la piattaforma insieme al resto del viaggio. E una parte di questi dati l'hanno scritta i tuoi compagni di viaggio, quindi il tuo collegamento espone una cosa in più per conto loro. Se non è quello che vuoi, non concedere l'autorizzazione di lettura, oppure collega solo i viaggi che ti va di condividere. Per il testo libero è sempre stato così: tutto ciò che qualcuno scrive nella descrizione di un'attività, in una nota o in un commento è contenuto del viaggio e viene letto da qualsiasi assistente con quell'autorizzazione.

Un viaggio si scrive in più persone. Chi viaggia con te scrive le attività, i commenti, le note e le spese che il tuo assistente legge: collegarlo espone quindi anche i loro contributi, non solo i tuoi. In questa prima versione non vengono informati che hai collegato un assistente e non possono revocare il tuo collegamento: puoi farlo solo tu. Valuta se il gruppo sarebbe d'accordo prima di collegare un assistente a un viaggio condiviso. Rendere un collegamento visibile a tutti i partecipanti al viaggio è la prima modifica che intendiamo apportare qui.

Un messaggio inviato in chat da un assistente collegato riporta l'etichetta "inviato tramite" l'app che lo ha inviato, così gli altri membri vedono che non arriva direttamente da te. Poiché un assistente legge testi scritti da altri membri, un'istruzione nascosta nei contenuti di un viaggio può in linea di principio indurlo a inviare un messaggio del genere a tuo nome. Questi messaggi sono sempre etichettati e soggetti a limiti di frequenza rigorosi, ma quell'etichetta è tutto ciò su cui il gruppo può contare, e preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che tacerlo.

Conserviamo il collegamento in sé: quale app hai collegato, quali autorizzazioni hai concesso, quali viaggi copre e quando è stato usato l'ultima volta. Compare nell'esportazione dei tuoi dati e viene eliminato insieme al tuo account.

Puoi revocare un collegamento in qualsiasi momento da "Collega IA" in Profilo e impostazioni. La revoca ha effetto dalla richiesta successiva di quell'assistente. Non raggiunge i dati che il fornitore ha già ricevuto: chiedi quindi anche a quel fornitore di cancellarli dalla sua parte.

5. I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: Visualizzare e scaricare tutti i dati che deteniamo su di te.
• Rettifica: Aggiornare le informazioni del tuo profilo in qualsiasi momento.
• Cancellazione: Richiedere la completa eliminazione del tuo account e dei tuoi dati.
• Portabilità: Esportare i tuoi dati in formato JSON.
• Opposizione: Opporsi a determinati trattamenti dei tuoi dati.

6. Come esercitare i tuoi diritti

Puoi esercitare tutti questi diritti direttamente dal tuo account:

• Fai clic sull'immagine del profilo nella barra di navigazione per aprire Profilo e impostazioni.
• Nella sezione "I tuoi dati", fai clic su "Scarica i miei dati" per esportare tutti i tuoi dati personali in formato JSON.
• Nella sezione "Elimina account", puoi eliminare definitivamente il tuo account e tutti i dati associati.

Per ulteriori richieste, contattaci all'indirizzo privacy@letspackup.com.

7. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza che includono la crittografia in transito e l'autenticazione sicura. I dati sono archiviati in data center europei.

8. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, contattaci all'indirizzo:
privacy@letspackup.com