Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

LetsPackUp.com (el "Servicio") es el responsable del tratamiento de datos. Puedes contactarnos en privacy@letspackup.com para cualquier consulta relacionada con tus datos.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico e imagen de avatar (a través del inicio de sesión con Google/Microsoft/Apple).
• Datos de viaje: Itinerarios, gastos y mensajes de chat que crees.
• Datos de ubicación: Si activas el uso compartido de ubicación, tus coordenadas GPS se comparten en tiempo real con los miembros de tu viaje.

3. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tus datos únicamente para proporcionar el servicio de planificación de viajes colaborativa. No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Compartición de Datos

Tus datos de viaje se comparten con los miembros de tus viajes. Solo salen de la plataforma si tú mismo conectas un asistente de IA: consulta el punto 4.1 más abajo. Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Autenticación: Google, Microsoft y Apple para el inicio de sesión seguro
• Infraestructura en la nube: Alojado en servidores seguros en Alemania
• Mapas: OpenStreetMap para la funcionalidad de mapas
• Asistentes de IA: Solo si conectas uno tú mismo. El contenido del viaje que cubran los permisos que concedas se envía al proveedor de ese asistente (por ejemplo, Claude o ChatGPT), que es el encargado del tratamiento que tú has elegido, no el nuestro.

4.1 Asistentes de IA que conectas

LetsPackUp puede conectarse a un asistente de IA que ya utilices, para que pueda leer tus viajes y ayudarte a planificarlos. No hay nada conectado de forma predeterminada. Una conexión solo existe después de que inicies sesión en nuestra pantalla de consentimiento y marques los permisos que quieras conceder, y abarca únicamente los viajes que selecciones allí.

Mientras la conexión esté activa, el contenido del viaje que cubran los permisos concedidos se envía al proveedor del asistente que hayas conectado cada vez que le preguntes por ese viaje. Ese proveedor trata el contenido conforme a su propia política de privacidad y a sus propias condiciones, como encargado elegido por ti y no contratado por nosotros. No podemos ver, controlar ni eliminar lo que conserve, así que lee la política de privacidad del asistente que conectes.

Los permisos se conceden uno a uno en la pantalla de consentimiento, y ninguno implica a otro:

• Leer los viajes que selecciones: itinerario, destinos, las coordenadas en el mapa de los lugares previstos, listas de equipaje, importes de gastos, disponibilidad y encuestas. Esto incluye los datos de reserva anotados en un elemento del itinerario: la referencia de reserva, el enlace y con quién se ha reservado, la dirección postal, las notas de acceso como un código de puerta, un teléfono de contacto, los documentos de viaje necesarios y las horas de entrada y salida indicadas; los mismos datos que la app muestra a todo el grupo.
• Añadir y editar contenido en esos viajes: actividades, destinos, notas, coordenadas en el mapa y zonas horarias, artículos de la lista de equipaje, disponibilidad, comentarios y votos en una encuesta. Un asistente también puede registrar una referencia de reserva, un código de puerta, una dirección postal o un teléfono de contacto en el campo protegido que lo guarda, y puede modificar el que ya esté ahí. Eliminar es un permiso aparte.
• Crear un viaje nuevo por ti. Un viaje creado por un asistente se añade automáticamente a esa conexión.
• Eliminar definitivamente contenido de esos viajes: elementos del itinerario, destinos, artículos de la lista de equipaje, gastos y comentarios que el propio asistente haya escrito y, solo mientras nadie más se haya unido nunca, un viaje entero que el asistente haya creado para usted. Solo puede eliminar lo que usted añadió o lo que añadió por usted, y no hay deshacer.
• Leer el chat de grupo de un viaje, incluidas las respuestas. Es un permiso aparte del de enviar y el más amplio de todos: todo lo que se haya escrito en ese chat, y todo lo que se escriba a partir de entonces, se envía al proveedor del asistente. A tus compañeros de viaje no se les pregunta y no pueden revocarlo: solo tú puedes.
• Enviar un mensaje al chat de grupo de un viaje en tu nombre y abrir allí una encuesta.
• Invitar a alguien a un viaje por correo electrónico.
• Ver, añadir y borrar tus propios documentos en un viaje —solo el nombre del archivo, el tipo y el tamaño, nunca el contenido de un archivo ni un enlace de descarga— y leer y añadir tu propio contacto de emergencia. Los documentos de otro miembro y el contacto de emergencia de otro miembro nunca son accesibles.

Hay cosas que nunca se envían a un asistente conectado, con ningún nivel de permiso, y ningún ajuste las habilita:

• Enlaces de invitación y enlaces de calendario: cualquiera que tenga uno podría unirse a tu viaje o leer todo el itinerario sin iniciar sesión.
• Direcciones de correo electrónico de los miembros y fotos de perfil de las personas con las que viajas.
• Ubicación en tiempo real y los contactos de emergencia de las personas con las que viajas. El uso compartido de ubicación no se puede conectar en absoluto: las coordenadas en el mapa de una parada prevista son contenido del viaje y entran en el permiso de lectura, pero dónde está realmente alguien no sale nunca de la plataforma. Tu propio contacto de emergencia no está en esta lista: tiene su propio permiso más arriba, que marcas o dejas sin marcar.
• Archivos de recibos, enlaces de descarga de documentos y enlaces a chats de grupo, como una invitación a un grupo de WhatsApp o Telegram.

Los datos de reserva no están en esa lista, y esto cambió en septiembre de 2026. Hasta entonces, una referencia de reserva, una dirección postal, un código de puerta, un teléfono de contacto o un documento necesario anotado en un elemento del itinerario nunca se enviaba a un asistente conectado. Ahora sí se envía, a cualquier asistente al que le des el permiso de lectura, porque son contenido normal del viaje que LetsPackUp ya muestra a todo el grupo, y retenerlos solo impedía que tu propio asistente respondiera preguntas que tú puedes responder abriendo la app. Conviene decir dos consecuencias con claridad. Una referencia de reserva junto con el nombre del proveedor puede bastar para que alguien modifique o cancele esa reserva, y ahora sale de la plataforma con el resto del viaje. Y parte de esos datos los escribieron tus compañeros de viaje, así que tu conexión expone una cosa más en su nombre. Si no es lo que quieres, no concedas el permiso de lectura, o conecta solo los viajes que te parezca bien compartir. Con el texto libre siempre ha sido así: cualquier cosa que alguien escriba en la descripción de una actividad, en una nota o en un comentario es contenido del viaje y la lee cualquier asistente con ese permiso.

Un viaje se escribe entre varias personas. Quienes viajan contigo redactan las actividades, comentarios, notas y gastos que lee tu asistente, así que conectarlo expone también sus aportaciones, no solo las tuyas. En esta primera versión no se les informa de que has conectado un asistente y no pueden revocar tu conexión: solo tú puedes. Valora si el grupo estaría de acuerdo antes de conectar un asistente a un viaje compartido. Hacer visible una conexión para todos los participantes del viaje es el primer cambio que pensamos introducir aquí.

Un mensaje de chat enviado por un asistente conectado lleva la etiqueta «enviado mediante» la aplicación que lo envió, para que los demás miembros vean que no procede directamente de ti. Como un asistente lee textos escritos por otros miembros, una instrucción oculta en el contenido de un viaje podría, en principio, hacer que envíe un mensaje así en tu nombre. Esos mensajes siempre llevan etiqueta y están estrictamente limitados en frecuencia, pero esa etiqueta es lo único de lo que dispone el grupo, y preferimos decirlo con claridad antes que callarlo.

Almacenamos la conexión en sí: qué aplicación conectaste, qué permisos concediste, qué viajes abarca y cuándo se usó por última vez. Aparece en tu exportación de datos y se elimina junto con tu cuenta.

Puedes revocar una conexión en cualquier momento en «Conectar IA», dentro de Perfil y ajustes. La revocación surte efecto en la siguiente solicitud de ese asistente. No alcanza a los datos que el proveedor ya haya recibido, así que pídele también a ese proveedor que los elimine por su parte.

5. Tus Derechos (RGPD)

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Ver y descargar todos los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Actualizar la información de tu perfil en cualquier momento.
• Supresión: Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y tus datos.
• Portabilidad: Exportar tus datos en formato JSON.
• Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos de tus datos.

6. Cómo Ejercer tus Derechos

Puedes ejercer todos estos derechos directamente desde tu cuenta:

• Haz clic en tu foto de perfil en la barra de navegación para abrir Perfil y Configuración.
• En "Tus Datos", haz clic en "Descargar mis datos" para exportar todos tus datos personales como un archivo JSON.
• En "Eliminar cuenta", puedes eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados.

Para cualquier solicitud adicional, contáctanos en privacy@letspackup.com.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad que incluyen cifrado en tránsito y autenticación segura. Los datos se almacenan en centros de datos europeos.

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
privacy@letspackup.com