Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

O LetsPackUp.com (o "Serviço") é o controlador de dados. Entre em contato conosco em privacy@letspackup.com para quaisquer questões relacionadas a dados.

2. Dados que Coletamos

• Dados de Conta: Nome, endereço de e-mail e imagem de avatar (via login pelo Google/Microsoft/Apple).
• Dados de Viagem: Itinerários, despesas e mensagens de chat que você cria.
• Dados de Localização: Se você ativar o compartilhamento de localização, suas coordenadas GPS serão compartilhadas com os membros da viagem em tempo real.

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados exclusivamente para fornecer o serviço colaborativo de planejamento de viagens. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados de viagem são compartilhados com os membros de suas viagens. Eles só saem da plataforma se você mesmo conectar um assistente de IA — veja o item 4.1 abaixo. Utilizamos os seguintes serviços de terceiros:

• Autenticação: Google, Microsoft e Apple para login seguro
• Infraestrutura em Nuvem: Hospedado em servidores seguros na Alemanha
• Mapas: OpenStreetMap para funcionalidade de mapas
• Assistentes de IA: Somente se você mesmo conectar um. O conteúdo da viagem coberto pelas permissões que você concede é enviado ao provedor desse assistente — por exemplo, Claude ou ChatGPT — que é o operador escolhido por você, não por nós.

4.1 Assistentes de IA que você conecta

O LetsPackUp pode ser conectado a um assistente de IA que você já usa, para que ele possa ler suas viagens e ajudar a planejá-las. Nada fica conectado por padrão. Uma conexão só existe depois que você faz login na nossa tela de consentimento e marca as permissões que deseja conceder, e abrange apenas as viagens que você selecionar ali.

Enquanto uma conexão estiver ativa, o conteúdo da viagem coberto pelas permissões concedidas é enviado ao provedor do assistente conectado sempre que você lhe perguntar sobre essa viagem. Esse provedor trata o conteúdo sob sua própria política de privacidade e seus próprios termos, como operador escolhido por você e não contratado por nós. Não podemos ver, controlar nem excluir o que ele retiver, portanto leia a política de privacidade do assistente que você conectar.

As permissões são concedidas uma a uma na tela de consentimento, e nenhuma implica outra:

• Ler as viagens que você selecionar: itinerário, destinos, as coordenadas no mapa dos lugares planejados, listas de bagagem, valores de despesas, disponibilidade e enquetes. Isso inclui os dados de reserva registrados em um item do itinerário — a referência da reserva, o link e com quem foi reservado, o endereço, as notas de acesso como um código de porta, um telefone de contato, os documentos de viagem exigidos e os horários de check-in e check-out informados —, os mesmos dados que o app mostra a todo mundo na viagem.
• Adicionar e editar conteúdo nessas viagens: atividades, destinos, notas, coordenadas no mapa e fusos horários, itens da lista de bagagem, disponibilidade, comentários e votos em uma enquete. Um assistente também pode registrar uma referência de reserva, um código de porta, um endereço ou um telefone de contato no campo protegido que guarda esse dado, e pode alterar o que já estiver ali. Excluir é uma permissão separada.
• Criar uma nova viagem para você. Uma viagem criada por um assistente é adicionada automaticamente a essa conexão.
• Excluir permanentemente conteúdo dessas viagens: itens do itinerário, destinos, itens da lista de bagagem, despesas e comentários que o próprio assistente escreveu e — apenas enquanto mais ninguém tiver se juntado a ela — uma viagem inteira que o assistente criou para você. Só pode excluir o que você adicionou ou o que ele adicionou por você, e não há como desfazer.
• Ler o chat de grupo de uma viagem, incluindo as respostas. É separado do envio e é a mais ampla destas permissões: tudo o que já foi escrito nesse chat, e tudo o que for escrito dali em diante, é enviado ao provedor do assistente. Seus companheiros de viagem não são consultados e não podem revogá-la — só você pode.
• Enviar uma mensagem ao chat do grupo de uma viagem em seu nome e abrir ali uma enquete.
• Convidar alguém para uma viagem por e-mail.
• Listar, adicionar e excluir os seus próprios documentos em uma viagem — apenas o nome do arquivo, o tipo e o tamanho, nunca o conteúdo de um arquivo nem um link de download — e ler e adicionar o seu próprio contato de emergência. Os documentos de outro membro e o contato de emergência de outro membro nunca são acessíveis.

Algumas coisas nunca são enviadas a um assistente conectado, em nenhum nível de permissão, e nenhuma configuração as libera:

• Links de convite e links de calendário: quem tiver um deles poderia entrar na sua viagem ou ler todo o itinerário sem fazer login.
• Endereços de e-mail dos membros e fotos de perfil das pessoas com quem você viaja.
• Localização em tempo real e os contatos de emergência das pessoas com quem você viaja. O compartilhamento de localização não pode ser conectado de forma alguma: as coordenadas no mapa de uma parada planejada são conteúdo da viagem e entram na permissão de leitura, mas onde alguém realmente está nunca sai da plataforma. O seu próprio contato de emergência não está nesta lista: ele tem a própria permissão acima, que você marca ou não.
• Arquivos de recibos, links de download de documentos e links de chat de grupo, como um convite para um grupo do WhatsApp ou Telegram.

Os dados de reserva não estão nessa lista, e isso mudou em setembro de 2026. Até então, uma referência de reserva, um endereço, um código de porta, um telefone de contato ou um documento exigido registrado em um item do itinerário nunca era enviado a um assistente conectado. Agora é, para qualquer assistente a quem você der a permissão de leitura, porque esses dados são conteúdo comum da viagem que o LetsPackUp já mostra a todo mundo na viagem, e retê-los apenas impedia o seu próprio assistente de responder a perguntas que você responde abrindo o app. Vale dizer duas consequências com clareza. Uma referência de reserva junto com o nome do fornecedor pode bastar para alguém alterar ou cancelar essa reserva, e agora ela sai da plataforma junto com o restante da viagem. E parte desses dados foi escrita pelos seus companheiros de viagem, então a sua conexão expõe mais uma coisa em nome deles. Se não é isso que você quer, não conceda a permissão de leitura, ou conecte apenas as viagens que você se sente à vontade para compartilhar. Com texto livre sempre foi assim: qualquer coisa que alguém digite na descrição de uma atividade, em uma nota ou em um comentário é conteúdo da viagem e é lida por qualquer assistente com essa permissão.

Uma viagem é escrita a várias mãos. As pessoas que viajam com você escrevem as atividades, comentários, notas e despesas que seu assistente lê, portanto conectá-lo expõe também as contribuições delas, não apenas as suas. Nesta primeira versão elas não são informadas de que você conectou um assistente e não podem revogar sua conexão — só você pode. Considere se o grupo concordaria antes de conectar um assistente a uma viagem compartilhada. Tornar uma conexão visível para todos os participantes da viagem é a primeira mudança que pretendemos fazer aqui.

Uma mensagem de chat enviada por um assistente conectado recebe o rótulo "enviado via" o aplicativo que a enviou, para que os outros membros vejam que ela não veio diretamente de você. Como um assistente lê textos escritos por outros membros, uma instrução escondida no conteúdo de uma viagem pode, em princípio, fazê-lo enviar uma mensagem dessas em seu nome. Essas mensagens são sempre rotuladas e têm limite rígido de frequência, mas esse rótulo é tudo o que o grupo tem para se orientar, e preferimos dizê-lo claramente a omiti-lo.

Guardamos a conexão em si: qual aplicativo você conectou, quais permissões concedeu, quais viagens ela abrange e quando foi usada pela última vez. Esse registro aparece na sua exportação de dados e é excluído junto com a sua conta. Também mantemos um registro de uso de cada requisição feita por um assistente conectado — o nome da ação, se teve êxito, quanto tempo levou e qual conexão a fez, nunca o conteúdo da requisição nem da sua viagem. Esse registro é mantido por 400 dias e depois excluído. Ao excluir a conta, o registro da conexão some na hora; o registro de uso expira sozinho e, uma vez que a conta não existe mais, não identifica ninguém.

Você pode revogar uma conexão a qualquer momento em "Conectar IA", em Perfil e Configurações. A revogação passa a valer na próxima requisição desse assistente. Ela não alcança os dados que o provedor já recebeu, portanto peça também a esse provedor que os exclua do lado dele.

5. Seus Direitos (RGPD)

Nos termos do RGPD, você tem o direito de:

• Acesso: Visualizar e baixar todos os dados que mantemos sobre você.
• Correção: Atualizar as informações do seu perfil a qualquer momento.
• Exclusão: Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados.
• Portabilidade: Exportar seus dados no formato JSON.
• Objeção: Opor-se a determinados tratamentos dos seus dados.

6. Como Exercer Seus Direitos

Você pode exercer todos esses direitos diretamente na sua conta:

• Clique na sua foto de perfil na barra de navegação para abrir Perfil e Configurações.
• Em "Seus Dados", clique em "Baixar Meus Dados" para exportar todos os seus dados pessoais em um arquivo JSON.
• Em "Excluir Conta", você pode excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados.

Para solicitações adicionais, entre em contato conosco em privacy@letspackup.com.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança, incluindo criptografia em trânsito e autenticação segura. Os dados são armazenados em data centers europeus.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:
privacy@letspackup.com